Uma instabilidade de grande escala atingiu os serviços da Cloudflare na manhã desta terça-feira (18), resultando na paralisação ou lentidão de inúmeros websites e plataformas digitais ao redor do mundo. A falha no provedor de distribuição de conteúdo e segurança cibernética, essencial para a infraestrutura da internet, começou a ser notada por volta das 8h50 (horário de Brasília).
Entre os serviços mais impactados estavam a rede social X (anteriormente Twitter) e o chatbot de Inteligência Artificial ChatGPT, cujos usuários relataram dificuldades de acesso. No caso do X, as tentativas de atualização do feed resultavam em uma notificação de erro, enquanto no ChatGPT, a indisponibilidade era ligada a uma ferramenta de segurança da própria Cloudflare.
O site Down Detector, que monitora interrupções de serviços digitais, também foi afetado, dificultando a visualização inicial da extensão do problema. Quando o acesso foi restabelecido, o portal já exibia um aumento significativo de reclamações não apenas sobre a Cloudflare, mas também com relação à Amazon Web Services (AWS), indicando um efeito cascata na infraestrutura de cloud computing.
Investigação e Reconhecimento da Falha
A Cloudflare prontamente reconheceu a interrupção em sua página oficial de status. Por volta das 9h, a empresa publicou um comunicado afirmando estar investigando ativamente a causa da falha:
“A Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros generalizados de código 500, com o Painel e a API da Cloudflare também apresentando falhas. Estamos trabalhando para compreender o impacto total e mitigar esse problema. Mais atualizações serão divulgadas em breve.”
A abrangência da falha demonstra a centralidade da Cloudflare na manutenção da conectividade global e ressalta a vulnerabilidade de uma internet cada vez mais dependente de grandes provedores de cloud e CDN.
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