A rede pública de saúde de São Carlos registrou 10.873 pacientes faltosos em consultas e exames agendados durante setembro de 2026. Os dados divulgados pela Secretaria Municipal de Saúde mostram que o índice de absenteísmo chegou a 18,62%, o equivalente a praticamente um em cada cinco agendamentos realizados no município.
Ao longo do mês, foram contabilizados 58.385 agendamentos para consultas e exames nas unidades municipais de saúde. Desse total, 47.512 atendimentos foram realizados, enquanto outros 10.873 não tiveram o comparecimento dos pacientes.
O levantamento chama a atenção para um problema que afeta diretamente o funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS): a perda de oportunidades de atendimento em uma rede que precisa administrar a demanda por consultas, exames e procedimentos especializados.
Quando um paciente não comparece e deixa de comunicar a ausência antecipadamente, a vaga pode ficar ociosa, impedindo que outro usuário seja atendido naquele horário.
CAIC e CEME apresentam os maiores índices de faltas em São Carlos
Entre os serviços municipais analisados, o Centro de Atendimento a Infecções Crônicas (CAIC) apresentou o maior percentual de ausências.
A unidade registrou 273 faltas em 996 atendimentos agendados, alcançando uma taxa de absenteísmo de 27,41%. Isso significa que mais de um quarto dos agendamentos não resultou em atendimento.
Na segunda posição aparece o Centro Municipal de Especialidades Médicas (CEME), com 1.524 ausências entre 6.372 agendamentos, representando uma taxa de 23,92%.
O índice preocupa especialmente porque os serviços especializados atendem pacientes que necessitam de acompanhamento e avaliações médicas específicas.
UBS concentram mais da metade das faltas registradas
As Unidades Básicas de Saúde (UBS) foram responsáveis pelo maior número absoluto de ausências na rede municipal.
Em setembro, as UBS contabilizaram 31.732 agendamentos, dos quais 5.883 não tiveram o comparecimento dos pacientes. A taxa de faltas chegou a 18,54%, praticamente igual à média geral da cidade.
Sozinhas, as UBS concentraram aproximadamente 54% de todas as ausências registradas no período.
Nas Unidades de Saúde da Família (USF), foram contabilizadas 3.091 faltas entre 18.476 agendamentos, correspondendo a um índice de 16,73%.
Considerando conjuntamente as UBS e USF, que compõem a atenção básica municipal, a taxa de absenteísmo foi de 17,87%.
Veja os números das faltas em consultas e exames em São Carlos
| Unidade de saúde | Agendamentos | Faltas | Taxa |
|---|---|---|---|
| CAIC | 996 | 273 | 27,41% |
| CEME | 6.372 | 1.524 | 23,92% |
| UBS | 31.732 | 5.883 | 18,54% |
| USF | 18.476 | 3.091 | 16,73% |
| CEO | 809 | 102 | 12,61% |
| Total | 58.385 | 10.873 | 18,62% |
O Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) apresentou o menor percentual de ausências, com 102 faltas em 809 agendamentos, equivalente a 12,61%.
Nos três serviços especializados avaliados — CEME, CEO e CAIC —, a taxa conjunta de absenteísmo chegou a 23,22%, superior à registrada na atenção básica.
Faltas podem prejudicar pacientes que aguardam atendimento pelo SUS
O secretário municipal de Saúde de São Carlos, Leandro Pilha, destacou que a ausência dos pacientes representa um desafio para a organização dos serviços e para o aproveitamento das vagas disponíveis.
“Os números mostram que ainda enfrentamos um desafio importante em relação ao comparecimento dos pacientes às consultas e exames agendados. Quando uma pessoa falta sem avisar, aquela vaga deixa de ser aproveitada por outro usuário que poderia estar aguardando atendimento”, afirmou.
Segundo o secretário, a colaboração dos usuários é fundamental para melhorar a eficiência da rede municipal.
“Por isso, reforçamos a importância de que, caso não possa comparecer, o paciente faça o cancelamento com antecedência. Essa atitude simples contribui para reduzir filas, otimizar os serviços de saúde e ampliar o acesso da população aos atendimentos na rede municipal”, completou.
Cancelamento antecipado pode ajudar a reduzir filas
A Secretaria Municipal de Saúde reforça a importância de os pacientes comunicarem com antecedência quando não puderem comparecer a consultas ou exames.
A medida permite que as equipes de saúde tenham a possibilidade de reorganizar os agendamentos e disponibilizar horários para outros usuários, conforme os procedimentos de cada serviço.
O levantamento de setembro não informa os motivos das ausências, que podem envolver dificuldades de transporte, problemas pessoais, incompatibilidade de horários e outras circunstâncias.
Também não há dados suficientes para determinar quantas vagas poderiam ter sido efetivamente reaproveitadas caso todos os cancelamentos tivessem sido comunicados antecipadamente.
Ainda assim, o volume de quase 11 mil faltas em apenas um mês evidencia a dimensão do desafio enfrentado pela saúde pública de São Carlos.
A orientação é que os moradores mantenham atenção às datas e aos horários dos agendamentos e procurem a unidade responsável quando precisarem cancelar um atendimento.
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