A Santa Casa de São Carlos conquistou o Selo Intermediário de Instituição Amiga do Idoso da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (SES-SP), certificação que reconhece instituições que desenvolvem práticas voltadas à qualificação da assistência, à segurança e ao acolhimento da pessoa idosa.
O resultado foi compartilhado com os gestores do hospital na manhã desta segunda-feira (22) pelo provedor Antonio Valério Morillas Junior, a diretora de práticas assistenciais Dra. Carolina Toniolo Zenatti, o diretor técnico Dr. Roberto Muniz Junior, e o diretor administrativo Danilo Carvalho Oliveira.
A instituição avançou do Selo Inicial para o Selo Intermediário após a avaliação realizada na última sexta-feira (19) pela Dra. Cláudia Fló, coordenadora da Área Técnica de Saúde do Idoso da SES-SP e referência estadual em gerontologia. O resultado representa mais uma etapa de um trabalho iniciado em 2023, quando a Santa Casa aderiu à iniciativa estadual.
Em dezembro de 2024, o hospital recebeu o Selo Inicial e, desde então, manteve as práticas já implantadas e incorporou novas medidas voltadas ao atendimento da população idosa, alcançando agora o nível intermediário. O processo envolve profissionais de diferentes áreas da instituição e conta com o acompanhamento de um comitê gestor multidisciplinar responsável pelo monitoramento das metas e indicadores previstos pelo programa.
Ao compartilhar o resultado com os gestores, o provedor fez questão de estender os agradecimentos às equipes envolvidas no projeto, destacando que o avanço para o novo nível reflete o empenho coletivo de profissionais que contribuem diariamente para a assistência prestada aos pacientes.
“Essa conquista é de todos nós. Ela representa o trabalho diário de profissionais que buscam oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos pacientes. Por isso, faço questão de estender esse reconhecimento a cada colaborador que contribuiu para que chegássemos até aqui”, afirmou.
Para a diretora de Práticas Assistenciais, Dra. Carolina Toniolo Zenatti, a certificação é resultado de mudanças incorporadas à rotina hospitalar ao longo dos últimos anos, com impacto direto na experiência e na segurança dos pacientes idosos.
“Muitas das iniciativas desenvolvidas durante esse processo acontecem no dia a dia e, por isso, às vezes passam despercebidas. Quando observamos o conjunto, percebemos o impacto que elas têm na experiência dos pacientes e na qualidade da assistência. O Selo Intermediário mostra que essas ações estão se convertendo em resultados concretos dentro do hospital”, destacou.
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