Dizem que todo o são-carlense vivo já fez um óculos na Ótica Santa Luzia e tendo a concordar que essa máxima é verdadeira. Recentemente estive numa consulta oftalmológica e o médico indicou uma ótica chique, passei pelo local para ver o que aquilo demandava e notei que os preços eram altíssimos, eu já sabia onde iria comprar o que precisava, mas estava interessado em ver a concorrência. Foi batata: o preço do que eu necessitava era exorbitante.
Não tive dúvidas, peguei o carro e corri na Ótica Santa Luzia. Chegando lá, fui atendido simplesmente pelo amigo de anos e dos mais tradicionais comerciantes são-carlenses José Eduardo Casemiro, para muitos apenas o Zé, para outros o Zé da Ótica e para o saudoso radialista Affonso Celso Gobatto, o Dudu.
Eu conheço o Zé há muitos anos por ser da imprensa e ele como ativo comerciante e ex-presidente da ACISC sempre esteve envolvido nas lutas da categoria, mas não é por isso que sou cliente da Santa Luzia, tenho 43 anos e meus óculos sempre foram confeccionados pela empresa porque isso vem de tradição já do meu pai, ali nunca erraram em nada, sempre acertaram em todos as armações que precisei, nas lentes e no preço: sempre foi justo, nunca foi uma exploração, mas o serviço sempre veio com a qualidade necessária.
Muitos podem estar se perguntando: mas por que você está escrevendo isso? Explico: escrevo para pedir aos são-carlenses que valorizem os comerciantes da cidade como o Zé Eduardo, um cidadão que lhe atende com um sorriso no rosto, que fala do nosso time (nós dois somos palmeirenses fanáticos, mas o Zé atende com carinho a todas as torcidas!), que explica cada detalhe do processo de fabricação do seu óculos e que não mente no prazo.
Nesse novo óculos que mandei fazer, o Zé foi muito claro, porque a lente é especial, e salientou que demoraria pelo menos de 10 a 12 dias, não ficou prometendo que seria amanhã, ao contrário, já demonstrou a transparência que é a marca de um dos estabelecimentos mais tradicionais do setor em São Carlos e dá gosto quando podemos encher o peito e dizer que fomos atendidos com carinho por alguém que entende daquilo que está vendendo, pois faz isso como se fosse para a própria família.
Fui atendido tomando um café e ouvindo boas histórias, pude aprender um pouco sobre um ramo fascinante que é o da ótica e coloquem em suas respectivas cabeças que um repórter sempre está aprendendo quando vai fazer alguma coisa e na quarta-feira pude ouvir do Zé informações que desconhecia sobre o seu ramo de atuação e tudo foi explicadinho como se eu estivesse naquilo há mais de 50 anos. Essas coisas, fazem a diferença, esse tipo de atitude nos coloca de igual para igual entre o comprador e o lojista numa relação que é comercial, mas que vai além disso e nos eleva para um grau de amizade e gentileza que não podemos deixar de assinalar.
Fico muito feliz em saber que São Carlos tem empresas que atendem à população com o carinho e a presteza da Ótica Santa Luzia e que empresários como Zé Eduardo Casemiro são pessoas que estão preocupadas em mostrar ao cliente que um serviço pode ser feito com custo justo, com a velocidade necessária e com todas as explicações que o comprador merece saber.
Para resumir, só podemos dizer que o Zé Eduardo é uma espécie de Ademir da Guia do setor de ótica, ou seja, um cracaço divino. Vida longa para a sua ótica!
Renato Chimirri
