A reportagem apurou que a operadora VIVO está com problemas de sinal no setor telefônico e também com relação a conexão de dados via 4G. Em diversas capitais brasileiras e cidades do interior do país como São Carlos e demais da região a operadora não consegue completar ligações e nem permite aos usuários acessar seus respectivos pacotes de dados. Quem tem celular da VIVO só consegue se conectar pela internet em redes de WI-FI de outras empresas.
Segundo um internauta que fez contato com a operadora, há um prazo até 15h para que o serviço seja regularizado.